- 電力小売自由化とは?
- 2000年4月から段階的に始まった電力自由化ですが、2016年4月より、一般家庭向けの電力供給に
ついても解禁となり、すべてのお客さまが電気の購入先を自由に選べます。
- 電気料金は本当に安くなりますか?
- 契約内容と使用状況によって削減率は変動しますが、電気料金は安くなります。
ただし、使用状況によっては削減されないこともあります。
- 誰でも契約できますか？（低圧電力の場合）
- 現在のところ、北陸電力株式会社の次のプランをご契約のお客様へのご提案は行っておりません。また、北陸電力株式会社以外とご契約中のお客さまは、別途ご相談ください。
１．オール電化や夜間割引がある「エルフナイト」「くつろぎナイト」の方
２．「節電とくとく電灯」の方
- 高圧でも契約できますか？
- 現在のご利用状況を確認させていただき、別途お見積させていただきます。
- なぜ安価で供給できるのですか?
- ガス事業との相乗効果で生まれる経費削減効果により実現しています。
- 停電や電力不足になることは ありませんか
- 電力自由化の規則により、送電線などの設備は既存の電力会社が設備を現状のまま維持・提供いたします。停電の頻度、周波数など電気の品質に違いはありません。
また、万が一災害が発生した場合でも電力会社間で電気を融通しあう仕組みが構築されています。
- 初期費用はかかりますか?
- 初期費用は不要です。手続きはほぼ弊社との書類のやりとりで、既存設備を利用するため、新たな工事は必要ありません。
- 太陽光の売電を行ってますが、電力の切替えはできますか?
- 問題ありません。売電先は現在ご契約の電力会社のままとなります。
- 電力切替えの手続きと期間はどれくらい必要ですか?
- お申し込み後の切替え手続きは、弊社で行います。
高圧の場合は、お申し込みから約3ヶ月程度、低圧の場合は最短で4日、メーター取替工事（無料）が必要な場合は、2週間～1ヶ月程度の期間を要します。
- 申し込みから供給開始までの流れを教えてください
- 一般的な電気の切替（北陸電力から、弊社へ切替の場合）の流れは次のようになります。
- 「ご利用開始申込書」と「預金口座振替依頼書」に必要事項を記入して、弊社にご提出いただきます。
- 弊社にて申込受付処理を行い、電力の契約を切替手続き（スイッチング）をします。
- お客様へ、『ご契約のお知らせ』を送付します。この書類には、料金明細の閲覧やモバイルサービスの利用に必要なIDとパスワードを記載しております。大切に保管してください。供給開始日もこの時にお知らせ致します。
- 供給開始までの間に、メーターがスマートメーターに交換されます。（既にスマートメーターが設置されているご家庭では交換作業は行われません）
- 供給開始日になります。お客様にしていただくことは特にございません。特別な工事も停電もなく、供給開始日になった瞬間にも電気は普段通り流れ続けます。
お客様にしていただくことは１番目の書類提出のみで、それ以降の手続きは弊社が行います。
- 提供エリアどこですか？
- 石川県を中心に北陸電力の管内です。
- マンションでも切り替えられますか？
- 各ご家庭が、個別に電力会社様と契約している場合は可能です。マンション全体で一括契約を行っている場合はお住まいのマンションの管理組合などにご確認ください。
- 電力だけでも契約できますか？
- 問題ありません。ただし、ご請求書の郵送は有料となります。Web上での確認は無料です。
- ガスと電気は別々の請求ですか？
- ガスをご契約のお客さまには、電気の請求も同一の請求書に記載して合算で行います。引き落としも合算で行います。
- 契約期間はどのくらいですか？
- 契約期間は1年です。最初の1年間は、原則として解約できません。解約の申し出が無ければ自動更新となります。
解約手続きは解約希望日の3ヶ月前にご連絡ください。なお、途中解約される場合は、解約手数料4,000円（税別）をお支払いいただきます。
※引越し等のやむを得ない事情の場合は、この限りではありません。
- 停電した場合には、どうしたらよいですか？
- ご自宅だけが停電している場合と、周辺にある住宅でも停電している場合があります。
状況によって対応方法が異なりますので、詳細は「停電時について」のページをご確認ください。
